PRODUKTFRAGEN

Keine Sorge. Der Konfigurator dient lediglich dazu, dir eine ungefähre Live-Ansicht deines Posters zu bieten. Alle von dir gestalteten Poster werden nach Bestelleingang von uns händisch erstellt, korrekt formatiert und auf Fehler geprüft. So garantieren wir stets ein perfektes Ergebnis.

Na klar! Am besten ist es, wenn du dennoch ganz normal eine Bestellung über unseren Shop aufgibst (mit vorerst 6 Namen). Im Anschluss kannst du dich dann ganz einfach mit deiner Bestellnummer an uns wenden und uns die restlichen Namen mitteilen. Schreibe hierzu eine Mail an hallo@myfamposter.com

LIEFERUNG & VERSAND

Kostenloser Standardversand: 2 - 5 Werktage
Expressversand: 1 - 2 Werktage

Wir wissen, dass man in Zeiten von Amazon Prime daran gewöhnt ist seine Bestellung bereits am nächsten Tag zu erhalten. Wir hoffen aber auch, dass du verstehst, dass dies bei unseren Artikeln einfach nicht möglich ist, da es sich bei jedem Poster um ein Einzelstück handelt.

Ja. Nach Versand der Ware erhältst du deine Sendungsnummer inkl. Tracking-Link von uns per E-Mail. In der Regel versenden wir unsere Artikel mit DHL.

Momentan verschicken wir unsere Poster nur innerhalb von Deutschland und nach Österreich. Ein Verkauf in die Schweiz ist aktuell leider nicht möglich. Wir bemühen uns jedoch sehr in Zukunft alle Kunden in der DACH-Region beliefern zu können. Falls ihr hierzu auf dem Laufendem bleiben wollte, abonniert gerne unseren kostenlosen Newsletter. Eine Lieferung in andere Länder ist bisher nicht möglich.

WIDERRUF & RÜCKGABE

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. 

Heißt: Personalisierbare Poster können leider nicht zurückgegeben werden. Posterleisten, Bilderrahmen und nicht personalisierte Poster schon.

Sollte dein Poster beschädigt angekommen sein, dann melde dich bitte hierzu bei uns per Mail mit deiner Bestellnummer an: hallo@myfamposter.com

Da es sich bei unseren Postern größtenteils um personalisierte Einzelstücke handelt sind diese vom 14-tägigen Widerrufsrecht ausgeschlossen. Nach Bestelleingang landet dein Poster schnellstmöglich in der Produktion, um die Lieferzeiten möglichst kurz zu halten. Melde dich also bitte umgehend bei uns, wenn du deine Bestellung stornieren willst. Wurde dein Poster bereits gedruckt können wir die Bestellung leider nicht mehr stornieren. Vielen Dank für dein Verständnis.

PROBLEME PRODUKTKONFIGURATOR

Solltest du Probleme mit unserem Produktkonfigurator haben, dann kannst du uns deine Bestellung gerne per Mail an hallo@myfamposter.com senden.

Wir werden deine Bestellung dann manuell in unser System einpflegen und dir eine Bestätigung inkl. Bezahl-Link per Mail zukommen lassen. 

KONTAKT

Telefonisch kannst du uns montags bis freitags zwischen 09:30 - 12:00 Uhr unter folgender Nummer erreichen: +49 (0) 4441 9959748.

Alternativ schreibe uns gerne eine E-Mail an hallo@myfamposter.com
Wir antworten dir wochentags in der Regel innerhalb weniger Stunden.

KOOPERATION / BRANDBASSADOR

Ja. Wir bieten dir die Möglichkeit als Markenbotschafter / Influencer mit uns zusammen zu arbeiten. Weitere Infos dazu findest du direkt hier:

www.myfamposter.com/kooperation